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NOVA的当前运行状态

新型冠状病毒肺炎

出于充分的谨慎,并为了支持CDC在新型冠状病毒(COVID-19)疫情期间关于社交距离的指导,北弗吉尼亚社区学院(NOVA)将转向远程教学。

更多的信息返回校园员工时间表

学术上的连续性

你准备好应对紧急情况或延长关闭时间了吗?

作为学院连续性计划的一部分,学术和教学连续性对学院的使命至关重要。有许多可供教师、工作人员和学生使用的资源。请花时间回顾这些资源,以便在紧急情况或延长关闭时做好准备。

居家办公

自助密码重置和帐号解锁工具

下面是重置和解锁MyNOVA和NVCC(网络/电子邮件)帐户的在线工具。我们鼓励所有NOVA的学生、教师和工作人员在拨打IT帮助台电话之前使用这些工具来解决任何帐户问题,以避免在与帮助台分析师交谈时排长队。

MyNOVA

NVCC(网络和电子邮件)

VPN访问

小时的操作

一天 小时
Monday-Friday 上午8点至晚上9点
周六 上午8时至晚上10时
周日 上午8时至晚上10时
假期 上午10时至下午5时

一个新的选项已经实现,允许用户在长时间排队时留下语音邮件,在SmarterTrack创建一张票。我们会尽快回复您的机票。请记住说出你的名字,电话号码,以及你正在经历的问题。如果您在正常工作时间以外留下语音邮件,我们将在下一个工作日回复。

在联系IT帮助台之前

我们已经经历了用户在更改密码后无法登录的问题。如果您遇到此问题,请关闭所有浏览器窗口,然后重试。如果这不能工作,使用您的用户名登录在所有CAPS。例如:输入bbb123为bbb123。

需要重置myNOVA密码?你通常可以自己重置它,通过点击“”来避免等待代理。忘记了密码”连结于myNOVA登录页面

如果你无法使用"忘记了密码链接,你可以向IT帮助台寻求帮助。请提供以下资料:

  • 你的StudentID代号
  • 如果你不知道你的StudentID或EmplID,你的SSN
  • 您的myNOVA用户名(如果可用)

当地电话:703.426.4141免费电话:855.259.1019(弗吉尼亚州北部以外)

呼叫IT帮助台时,请仔细听,因为选项最近发生了变化。

在NOVA停车场接入WiFi

学生无需离开汽车就可以使用WiFi,并可以练习安全的社交距离。

参见

它支持

IT帮助台为NOVA的所有学生、教师和员工提供一线技术支持。我们致力于解决影响学生和员工的技术问题,并提供详细的解决方案和一般的系统信息。

检查NOVA IT支持门户用于新闻、停机、知识库和自助工具。

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教师培训

学院为教职员工提供广泛的技术培训和专业发展机会。

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信息技术政策

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MyDrive

MyDrive是一个用户友好的基于web的文件共享系统,类似于谷歌Drive和Dropbox等产品,但使用MyNOVA证书工作。已替换NVSTU web文件夹系统。去网络及网络帐号为更多的信息。

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安全意识

弗吉尼亚州要求所有员工参与资讯科技保安意识培训每年。

GLS安全意识培训

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